Casino Support Kundenservice in Online Casinos

In einigen Fällen ist er auf bestimmte Uhrzeiten oder die englische Sprache beschränkt. Zudem wird der Kundenservice in Internet Casinos oftmals zu Spielfunktionen befragt. Und immer mal wieder lassen sich ausschließlich mit Unterstützung der Mitarbeiter Bonus Codes freischalten. Wer sich zudem über barrierefreies Glücksspiel informieren möchte, sollte sich ebenfalls an den Kundendienst wenden. Hier kannst du Schritt-für-Schritt-Anleitungen zu Einzahlungen nachlesen und erfährst, wie eine Auszahlung funktioniert.

Problemlösungen und Erläuterungen zu den AGB finden sich ebenfalls. Auch Themen wie verantwortungsvolles Spielen werden oft ausführlich behandelt. Wenn das auch für dich gilt, kannst du ihnen auch dort einfach einfach eine DM schicken – perfekt für schnelle Fragen, kleine Konto-Probleme oder Promo-Anfragen. Zwar nutzen die meisten Casinos diesen Weg kaum noch, aber hin und wieder findest du eine Postadresse auf der Kontaktseite.

Auch für Bestandskunden gibt es regelmäßige Aktionen, wie den Treuebonus (50% bis zu 400€), der innerhalb von 14 Tagen 30-mal umgesetzt werden muss. Wenn es Fragen oder Probleme gibt, sollte ein Casino Kundenservice für die Spieler jederzeit erreichbar sein. Oft steht dafür ein Live Chat rund um die Uhr zur Verfügung oder via e Mail. Dabei spielt die Kompetenz der Mitarbeiter eine wichtige Rolle, denn nur so kann die Zufriedenheit der Kunden gewährleistet werden. Der beste Kundenservice hilft Spielern nicht, wissen sie nicht, wie sie zu ihm gelangen. Die Optionen zur Kontaktaufnahme sollten bestenfalls auf der Startseite angegeben werden und eine einfache Bedienung garantieren.

• In einigen Fällen ist er auf bestimmte Uhrzeiten oder die englische Sprache beschränkt.
• Für Fragen rund um das Spielerkonto, Bonusangebote, Zahlungen oder allgemeinere Themen steht in nahezu allen Online Casinos ein Support zur Verfügung.
• Interwetten hat keine native oder Progressive Web-App für Slot-Spiele.

„Drops and Wins“, „Bücher als Bonussymbole“ und „Slots mit Megaways Mechanik“ ordnen die Games nach Funktionen. Zudem wählt Interwetten jede Woche einen „Anbieter der Woche“ aus. Über die Suchmaske kannst du Filter für die Anzahl der Gewinnlinien und Walzen, die Höhe des Einsatzes oder die Volatilität vorgeben. Wir erhalten eine Provision von den Spielotheken für erfolgreich vermittelte Kunden. Mit der Nutzung der Webseite akzeptieren Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und Datenschutzrichtlinien. Wir haben einen online Casino Vergleich hinsichtlich der Optionen zur Kontaktaufnahme durchgeführt und ihre jeweiligen Vor- und Nachteile herausgearbeitet.

Teile Deine Meinung – Diskutiere mit uns und der Community! Antwort abbrechen

Zum einen steht die Spielseite auf der Whitelist der deutschen Glücksspielbehörde (GGL). Nicht alle Casino Live Chats funktionieren und manchmal bekommt man auch keine kompetenten Antworten. Wenn dir einige Sachen seltsam vorkommen und du deinen Namen eingibst, aber immer noch nichts passiert, dann solltest du dich von diesen Anbietern fernhalten. Nicht alle Betreiber verstehen die Bedeutung eines guten Kundendienstes und wie wichtig dieser ist. Die Optionen sind heutzutage jedoch recht vielfältig und einige Unternehmen setzen auch auf die Sozialen Medien oder hinterlegen nur eine e Mail Adresse.

Play Online Crypto Casino Games at Shuffle

Nur so lassen sich Anliegen klären und die Zufriedenheit der Spieler aufrechterhalten. Ein guter Casino Kundendienst spiegelt die Unternehmensphilosophie und somit die Gesamtqualität des Anbieters wider. Doch nicht alle scheinen diese Dienstleistungen am Kunden zu priorisieren.

Auch die Antwort erfolgt per E-Mail, in der Regel mit einiger Verspätung. Nicht immer können Anliegen in deutscher Sprache vorgetragen spins of glory deutschland werden. Wer sein Anliegen mündlich vorbringen möchte, kann auf einen telefonischen Online Casino Support zurückgreifen – sofern er angeboten wird. Denn wir haben bei unserem Casino Test feststellen müssen, dass dieser praktische Service erstaunlich selten verfügbar ist.

Dies führt nicht selten zu schlechten Rückmeldungen in Casino Foren und anderen Portalen mit user-generierten Meinungen. Virtuell gezockt wird zu jeder Zeit, und so können auch jederzeit Probleme auftreten. Obwohl der Kundensupport daher rund um die Uhr erreichbar sein sollte, setzen viele Anbieter ihren Kundendienst in der Nacht aus. Unser Casino Vergleich hat ebenfalls gezeigt, dass deutschsprachiger Kundenservice oft nur in Stoßzeiten geboten wird. Der Interwetten Casino Support hilft rund um die Uhr, aber ohne Live-Chat.

Wer den Kundenservice nicht über den Live Chat kontaktiert, muss in der Regel zumindest Namen, E-Mail-Adresse oder Telefonnummer nennen. Entsprechend wichtig ist die transparente Darstellung zum Datenschutz sowie den AGB des Online Casinos. Normalerweise bieten Online Casinos ihren Kundenservice kostenlos an.

Skrill ist eine sichere und zuverlässige Methode für online Zahlungen in Echtzeit. Deutsche Spieler können beim Anbieter aus Video-Slots, Drops & Wins, Megaways und Bücher-Slots wählen. Ich kann die Suchfunktion nutzen, die einzelnen Kategorien ansehen oder mir die Spiele der einzelnen Provider anzeigen lassen.

Latest Crypto Casino Promotions for New & Existing Players

Dieser Service wird in deutschen Online Casinos jedoch immer seltener angeboten, da die Spieler vermehrt auf den Live-Chat setzen. Deine Bewertung wird veröffentlicht, sobald sie von unseren Moderatoren genehmigt wurde. Du wirst via E-Mail benachrichtigt, sobald deine Bewertung gepostet wurde. Nach dem ersten Interwetten Casino Login ist ein monatliches Einzahlungslimit von bestenfalls 1.000€ einzustellen. Bei Bedarf kannst du Einzahlungslimits verschärfen sowie Einsatz- und Verlustlimits justieren. SOFORTüberweisungen sind eine beliebte und sichere Einzahlungsmethode in Online Casinos.

Diese Methode ist im Streitfall immer noch die beste Vorgehensweise. Für formelle Anliegen wie der Zusendung von Dokumenten ist E-Mail jedoch mittlerweile die schnellere Alternative. Als Journalistin arbeite ich seit vielen Jahren im iGaming Bereich.

Dass es bei Interwetten zu Gebühren kommen kann, gefällt mir weniger gut. Und ein Casino-Match-Bonus bei der ersten Einzahlung wäre kundenfreundlich. Zwar muss die Lösung nicht immer auf dem Fuß erfolgen, doch sie sollte gefunden werden – notfalls durch eine Rückversicherung über dritte Personen. Falschinformationen oder vorgefertigte Standardantworten helfen bei individuellen Anliegen nicht weiter und führen zur Unzufriedenheit der Spieler.

Im Gegensatz zu den lokalen Casinos können sich Spieler virtueller Spielhallen nicht persönlich zum Kundenservice begeben. Für ausführliche Antworten ist E-Mail ideal, aber nichts für eilige Anliegen. Auf der Kontaktseite des Casinos kannst du entweder eine E-Mail-Adresse finden oder ein Kontaktformular ausfüllen.

Doch auf Facebook, Instagram und Co. lassen sich Meinungen, Lob und Kritik publizieren oder Rezensionen anderer Spieler nachlesen. Antworten auf Fragen erfolgen eher durch private User als das Casino Support-Team. Du hast im Online Casino eine Frage oder stehst vor einem Problem? OnlineCasinosDeutschland.com zeigt dir, welcher Weg am besten zu deinem Anliegen passt. Bei Interwetten sind alle beliebten Zahlungsdienst vertreten, die eine sofortige und gebührenfreie Einzahlung ab 10€ erlauben. Entdeckt habe ich unter anderem Kreditkarten, E-Wallets, MuchBetter, PayPal, Online Überweisungen, Klarna und Aircash.